Празднование 40-летия Waverider
4 марта 2009
Интеллектуальная элита в действии. П.Ж. Радемакерс, изобретатель основного датчика Waverider, в лаборатории Datawell, начало 1970-ых
Оригинальный рисунок Waverider. В середине акселерометр, который стабилизируется заполненной жидкостью сферой. Вокруг датчика ряд батарей. Контейнер под крышкой люка содержит радиопередатчик и электронику проблескового огня
В прошлом году волноизмерительный буй Waverider компании Datawell отметил свое 40-летие. С точки зрения истории тот первый спуск стал значительным шагом вперед на пути сбора информации о волнах в открытом море. С самого начала Waverider объединял неизменную точность с простотой использования и надежностью. Специальная конструкция обеспечила высокое качество измерений, соответствующих высоким требованиям исследователей из университетов и океанографических институтов. Эти качества в сочетании с его небольшим размером (70 см в диаметре), продолжительностью работы в автономном режиме (один год) и впечатляющей дальностью телеметрической связи (50 км) быстро сделали Waverider широко используемым прибором.
Оглядываясь назад, можно с уверенностью сказать, что выпуск в 1968 году автономного буя Waverider стал для океанографов событием почти революционным. Благодаря Waverider изменился способ наблюдения за волнами, открылся путь для осуществления больших долгосрочных программ непрерывного наблюдения, которые пришли на смену вынужденным краткосрочным проектам. За четыре десятилетия тысячи буев Waverider были установлены в самых различных точках мирового океана. Можно утверждать, что ныне Waverider – это всемирный стандарт для измерения волн, и это объясняет то внимание, которое журнал уделяет его годовщине.
Исходная разработка Waverider, все его последующие усовершенствования, равно как и процесс его серийного производства остаются под контролем частной компании Datawell BV, Нидерланды. На первый взгляд устройство мало отличается от того, которое появилось на рынке 40 лет назад, тем не менее, в результате ряда разработок компания выпустила целую серию устройств (в т.ч. датчики параметров качки корабля и волноизмерительные буи с GPS-устройством), в основе которых лежит Directional Waverider.
Имея приблизительно полувековую историю, Datawell – больше, чем просто «компания одной разработки», но факт остается фактом, известность Datawell связана, прежде всего, с ее первенцем – буем Waverider. Понять и оценить историю создания Waverider можно, только узнав о его создателях, поэтому статья посвящена происхождению этой замечательной океанографической компании.
КАК ЭТО ВСЕ НАЧАЛОСЬ
После трагических наводнений в провинциях Зеландия и Южная Голландия в 1953 году правительство Нидерландов приняло решение о необходимости закрыть морские рукава и поднять защитные дамбы, чтобы предотвратить повторение подобной катастрофы. Требуемая высота дамбы определялась не только максимальным уровнем воды, но также и потенциальной высотой волн, способных перелиться через дамбу. В то время рынок не мог предложить устройства, необходимого для подобных измерений, и Rijkswaterstaat (Главное управление общественных работ и водных ресурсов Нидерландов) поручило его разработку TNO/TPD (Нидерландской организации прикладных научных исследований). Непосредственным решением этой задачи должен был заниматься департамент, возглавлявшийся C.M. Верхагеном.
Будучи научно-исследовательским институтом, TNO/TPD никогда не брался за производство реального продукта. Такое положение вещей зачастую оставляло чувство неудовлетворенности у конструкторов и исследователей, которые вкладывали в проект много времени и энергии. Поэтому C.M. Верхаген и некоторые его сотрудники решили основать частную компанию для создания своего буя «Waverider». В 1961 году была основана компания Datawell, а основателями ее стали главным образом физики, представлявшие академическую науку. Их целью было воплощение в жизнь своего проекта и затем сотрудничество непосредственно с пользователями, которыми обычно были очень квалифицированные океанографы из государственных учреждений и больших коммерческих организаций, таких как нефтяные компании.
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Поскольку в Datawell заботились не столько о ежегодной прибыли или товарообороте, сколько о том, чтобы работа доставляла удовольствие, коммерческая деятельность компании складывалась довольно необычно. Это и неудивительно, принимая во внимание, что ее основатели не обладали ни коммерческими знаниями, ни опытом. Зато у них были здравый смысл и незаурядные интеллектуальные способности, благодаря которым они находили неординарные решения, что в конечном итоге способствовало развитию компании. Так отказ от какой-либо рекламы, видимо, следует рассматривать как одно из своеобразных коммерческих решений. Оно было аргументировано тем, что в пределах маленького океанографического сообщества изделие Datawell должно найти свое место и получить признание за свое качество, просто тем, что поплывет. Еще одной антикоммерческой причудой был отказ от участия в выставках океанографического оборудования. В то же время масса усилий была потрачена на организацию конференции с участием пользователей Waverider – здесь в полной мере проявилось академическое происхождение основателей компании. Весьма примечательной коммерческой практикой стали договорные скидки клиентам Datawell. Они не имели обычной цели максимально увеличить размер заказа, а выполняли довольно абстрактную и умозрительную концепцию справедливости по отношению к обеим сторонам – Datawell и клиенту. Более важным для получения скидки были закупки клиента в течение года, а не конкретный заказ. Как только превышался некоторый минимум, скидка предоставлялась на все покупки. Это изрядно раздражало тех клиентов, которым даже при значительном заказе не предлагали никакой скидки. Однако бывало и так, что постоянный клиент, сделавший маленький заказ на расходные материалы (типа батарей или швартовочных элементов) получал и оборудование, и некоторое возмещение, если благодаря этому маленькому заказу активизировалась скидка. В таких случаях клиент, возможно, и бывал удивлен, но никогда не жаловался!
ПРИОРИТЕТЫ
Другая любопытная практика касалась установления приоритетов. Когда не хватало оборудования, на первом месте стояло обслуживание буев, а не изготовление новых устройств. Это аргументировалось тем, что буй, требующий ремонта, очевидно, принадлежит уже существующему клиенту, который, вступив в отношения с Datawell, должен получить техническую поддержку незамедлительно. С другой стороны, раз новый клиент до сих пор обходился без оборудования Datawell, то небольшое ожидание не должно быть такой уж большой проблемой. Справедливости ради следует отметить, что подобная позиция является как минимум необычной.
ВНУТРЕННЯЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ
Своеобразие компании Datawell проявлялось также и во внутренних делах. Во-первых, согласованный размер заработной платы определялся с учетом налоговых вычетов, т.е. согласовывался размер чистой зарплаты, которую служащий получал от компании каждый месяц. Также в Нидерландах не принято, чтобы компания оплачивала расходы по переезду нового служащего. В Datawell данное правило распространялось на любой переезд. Аргументом тому служило несколько шовинистическое утверждение, что мужчины – служащие Datawell – не должны слишком сильно страдать от естественной потребности своих жен к регулярным переездам.
УЧРЕДИТЕЛЬ DATAWELL
В начале восьмидесятых настало время C.M. Верхагену удалиться на покой. Подобно другим предпринимателям он мог рассматривать акции компании как основу хорошей пенсии. В таких случаях обычно продают пакет акций преемнику. Однако г. Верхагену не нравилась мысль, что будущий владелец может использовать компанию для получения краткосрочных прибылей, поэтому он придумал остроумный план. Вместе с другими акционерами он продал свои акции непосредственно компании. Для этого был создан специальный фонд, которому принадлежали акции компании, однако в соответствии с уставом продавать эти акции не разрешалось.
В правление нового фонда вошли все служащие компании. Это давало возможность избежать любого давления, связанного с получением краткосрочной прибыли. Кроме того, служащие должны были назначать генерального директора и путем консенсуса достигать решений относительно политики компании. Таким образом, г. Верхаген рассчитывал и в дальнейшем сохранить в компании тот дух, который он так любил, когда служащие преданы своему делу, своей собственности и не стремятся к ежегодному получению дивидендов, точно так же, как не делали этого при нем.
Данная схема стала огромной головной болью для властей Нидерландов. В то время законодательством не был определен подобный правовой субъект, но это не остановило г. Верхагена. Он обратился к правительству, настаивая на изменении (весьма прогрессивному, по его мнению) в законодательстве о собственности. Потребовалось несколько лет, но, в конце концов, г. Верхаген добился своего.
Четверть века спустя эта схема все еще действует. От 50 до 60 служащих Datawell получают удовольствие от работы на свою «собственную» компанию и гордо вносят вклад в успех «своего» Waverider. А это значит, что дело г. Верхагена продолжается не только после его отставки, но даже после его смерти в 1992 году.
Интересным побочным результатом статуса коллективной собственности стало то, что общее управление Datawell оказалось в руках ученых из отдела научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Таким образом, научно-технический подход к деятельности компании сомнений не вызывает. Типичным примером этого было решение, принятое Datawell в начале 90-ых о применении, или точнее неприменении солнечных батарей. В те дни солнечные батареи были популярны и благодаря экологам фигурировали во многих тендерах, объявленных правительственными организациями. Однако ученые Datawell пришли к выводу, что использование солнечных батарей не давало никаких преимуществ ни в периодичности технического обслуживания, ни с точки зрения опасности повреждения или ожидаемой выработки энергии. Поэтому ставить их на Waverider не имело смысла. Это означало, что Waverider не удовлетворял условиям ряда тендеров. Некоторые клиенты, желавшие принять участие в тендере именно с Waverider, просили даже о том, чтобы в Datawell установили не подсоединенные солнечные батареи, просто чтобы формально соблюсти требования. Разумеется, ученые компании не могли пойти на подобную профанацию и отказались от изготовления липового устройства. Однако следует отметить, что солнечные элементы, которые Datawell в настоящее время использует для аккумулирования энергии, являются элементами повышенной эффективности. Они функциональны и подсоединены на самом деле. Отсутствие солнечных батарей больше не является причиной отказа от участия Waverider в тендерах!
СЛЕДУЮЩИЕ СОРОК ЛЕТ...
Ныне, когда Waverider становится все более востребованным товаром, общая ситуация в Datawell несколько изменилась. Была организована сеть представителей; ведется маркетинговая деятельность, включающая участие в выставках, рекламу и, что особенно важно, компания стала более гибкой, используя не только чисто научный подход.
Однако, сочетание отсутствия давления со стороны акционеров и команды управления, по-прежнему состоящей из ученых, означает, что Datawell, посвятившая себя служению океанографическому сообществу, остается технологически управляемой компанией, ориентированной на производство прочных и надежных изделий, а также их обслуживание.
Как свидетельствует нынешняя рекордная книга заказов, клиенты ценят комбинацию первоначальной основательности и современной открытости компании. В самые последние годы спрос на изделия Datawell привел к расширению производственных мощностей и существенному увеличению штата. Это отражает и подтверждает, что и сама компания, и ее клиенты верят в будущее Datawell.
Хенни Жюстен, генеральный директор Datawell, Нидерланды